Termos de Uso

Estes Termos de Uso constituem um acordo legal vinculante entre você (pessoa física ou jurídica, doravante "Lojista" ou "Usuário") e a SalesMídia (doravante "Plataforma" ou "nós").

Ao criar uma conta, clicar em "Aceito", acessar o painel da plataforma ou utilizar qualquer recurso do serviço, você confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com a nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vincular a empresa a este acordo.

A SalesMídia é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece ferramentas para:

• Criação e gerenciamento de campanhas de marketing (cupons, folders digitais e mensagens);
• Disparo de comunicações segmentadas via WhatsApp para bases de clientes cadastradas;
• Geração de materiais criativos (imagens, textos e roteiros) com o auxílio de agentes de inteligência artificial;
• Gestão de parceiros de mídia (influenciadores, emissoras de rádio, portais digitais e produtores criativos);
• Publicação automatizada de conteúdo em redes sociais conectadas pelo Lojista, mediante aprovação prévia;
• Acompanhamento de métricas e resultados de campanhas.

A SalesMídia reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer recurso da plataforma mediante aviso prévio razoável, exceto em casos de urgência por razões de segurança ou obrigação legal.

Para utilizar a plataforma, o Lojista deve ser cadastrado pela equipe SalesMídia ou por meio do processo de onboarding disponível. O Lojista compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
• Notificar imediatamente a SalesMídia em caso de acesso não autorizado à sua conta;
• Não compartilhar credenciais de acesso com pessoas não autorizadas.

A SalesMídia não se responsabiliza por danos decorrentes do uso não autorizado da conta do Lojista quando este não tiver notificado a plataforma da perda ou comprometimento das credenciais.

O Lojista compromete-se a utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e legítimos de marketing do seu negócio. É expressamente proibido:

O Lojista é o único responsável pelo conteúdo das campanhas, mensagens e materiais criativos que cria e aprova para publicação. A SalesMídia atua como prestadora de serviço técnico e não endossa o conteúdo das comunicações dos Lojistas.

A plataforma oferece agentes de inteligência artificial (Estrategista IA, Diretor Criativo IA, Agente de Publicação) que auxiliam o Lojista na criação de campanhas e materiais. O Lojista compreende e concorda que:

• As sugestões dos agentes de IA são geradas automaticamente e podem conter imprecisões — o Lojista deve revisar todo o conteúdo antes de aprovação e publicação;
• O conteúdo gerado pela IA e aprovado pelo Lojista é de responsabilidade exclusiva do Lojista;
• As conversas com os agentes de IA podem ser utilizadas de forma agregada e anonimizada para melhoria dos modelos e da plataforma;
• O uso de recursos de IA consome créditos da plataforma conforme a tabela de preços vigente.

A plataforma opera com dois tipos de crédito:

Créditos adquiridos não são reembolsáveis, exceto por falha comprovada da plataforma. A SalesMídia reserva-se o direito de ajustar os preços dos serviços mediante aviso com 30 dias de antecedência.

Da plataforma: Todos os direitos sobre o software, interface, algoritmos, agentes de IA, marca SalesMídia e demais elementos da plataforma pertencem exclusivamente à SalesMídia ou a seus licenciadores. Nada nestes Termos transfere ao Lojista qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

Do conteúdo do Lojista: O Lojista mantém todos os direitos sobre os materiais que cria, faz upload ou aprova na plataforma (logos, imagens, textos, vídeos). Ao utilizar a plataforma, o Lojista concede à SalesMídia uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar, armazenar e publicar esse conteúdo exclusivamente para a execução dos serviços contratados.

Conteúdo gerado por IA: Materiais criados pelos agentes de IA da plataforma com base nas instruções do Lojista pertencem ao Lojista, sujeito às condições de uso dos modelos de IA utilizados.

Na máxima extensão permitida pela lei, a SalesMídia não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma;
• Perda de dados ou campanhas causada por falha de terceiros (provedores de internet, WhatsApp, Meta, Google);
• Conteúdo das campanhas criadas e aprovadas pelo Lojista;
• Rejeição de publicações pelas plataformas de redes sociais por violação de suas próprias políticas;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, caso fortuito ou força maior.

A responsabilidade total da SalesMídia, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo Lojista nos últimos 3 (três) meses de serviço.

A SalesMídia pode suspender ou encerrar o acesso do Lojista à plataforma nas seguintes situações:

• Violação destes Termos de Uso;
• Inadimplência de pagamentos;
• Uso da plataforma para atividades ilegais ou que causem dano a terceiros;
• Solicitação de autoridade competente;
• Encerramento voluntário solicitado pelo próprio Lojista.

No caso de encerramento, os dados do Lojista serão tratados conforme a Política de Privacidade, Seção 8.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: